Egészségügyi protokoll

Thermal Hotel Visegrád****superior

egészségügyi protokoll a COVID-19 vírus kapcsán

III.verzió, 2020.07.22-i módosítások alapján

Teljes Harmóniában Vendégeinkkel

 

Kedves Vendégeink korábban elnyert töretlen bizalmát, most a járványhelyzet kapcsán igyekszünk a körültekintő biztonsági intézkedéseinkkel tovább fokozni. Tesszük mindezt annak érdekében, hogy nyugodtan és bizalommal válasszanak minket a jövőben is önfeledt pihenésük vagy épp szakmai továbbképzésük színhelyéül. 

A kölcsönös bizalmon alapuló harmónia kialakításhoz külön odafigyelést biztosítunk, mely vonatkozik az érkezéstől a távozásig minden egyes apró részletre. Ehhez szakmai segítséget biztosít a Magyar Turisztikai Ügynökség által kidolgozott és 2020. május 4-én megjelentetett „COVID-19 kézikönyv szálláshelyek és vendéglátóipari egységek részére” kiadványa, a Nemzeti Népegészségügyi Központ által kiadott „Ajánlás a közfürdők üzemeltetéséről, higiénés feltételeiről és ellenőrzéséről a COVID-19 járvány időszakában” és ennek a 2020. június 18-án kiadott 2. kiadása valamint a szállodánkkal szerződésben álló, az egészség-, tűz- és munkavédelemmel foglalkozó Soto Trade Kft. 2020. március 11-én kiadott „Útmutató utasítás a COVID-19 koronavírus járvány megelőzésére” dokumentumok.

Továbbra is a jövőben a protokoll egyes részeinek módosítása a kormányhatározatok, könnyítések/szigorítások függvénye, így a változtatás jogát fenntartjuk.

 

Vendéggel érintkező munkatársaink szájmaszkot és kesztyűt viselnek munkájuk során az egyéb megszokott védőeszközök használatán felül. Minden kollégánk testhőmérsékletét munkába állás előtt mérjük, fokozottan odafigyelünk arra, hogy csak 100%-ban egészséges dolgozó veheti fel a munkáját. Kollégáink kötelező oktatásban részesültek a járvány szállodát érintő egészségügyi protokolljával kapcsolatban.

Önöket arra kérjük, hogy harmóniában velünk tartsák be az egészségügyi helyzet miatt hozott új szabályokat, ehhez kérjük szíves együttműködésüket. Érkezéskor kérjük nyilatkozzanak, hogy egészségesnek érzik magukat és az eltelt 2 hétben nem érintkeztek koronavírussal fertőzött személlyel. A szállodai tartózkodásuk során tartsák be a 1,5m-es egymástól való távolságot és használják a kézfertőtlenítő állomásokat. Ha bármilyen hiányosságot észlelnek, kérjük segítsék munkánkat azzal, hogy azt azonnal jelzik a vendégkapcsolati munkatársunknak vagy a recepció személyzetének.

Biztonságos, nyugodt és élményekkel teli pihenést kívánunk Önöknek!

Thermal Hotel Visegrád****superior csapata


Check-in, bejelentkezés

  • Kérjük a bejelentőlapot lehetőség szerint érkezés előtt digitálisan kitölteni a minél rövidebb ügyintézési idő érdekében. 
  • A 1,5m-es várakozási távolságot kordonok, megállítótáblák segítségével jelezzük.
  • Dokumentum scanner-t használunk, ezzel is lerövidítve a tollal kitöltendő adatok mennyiségét. 
  • Az aláíráshoz használt antibakteriális felületű tollakat folyamatosan fertőtlenítjük.
  • Minden esetben előre fertőtlenített szobakártyákat adunk. 
  • A recepciót kivéve nem biztosítjuk a szállodában a készpénzes fizetési lehetőséget, így kérjük szobakártya használatával fogyasztásait szobaszámlájára szíveskedjenek terheltetni. 
  • Igény szerint kérésre arcmaszkot és mini kézfertőtlenítő kendőt biztosítunk.

Szoba

  • A „Ne zavarjanak” tábla használata során garantáljuk, hogy a személyzet egy tagja sem megy be a tartózkodása alatt a szobába, ezáltal napi takarítás és minibár feltöltés sem valósul meg.
  • A wellness törölközőket a szobában bekészítve biztosítjuk (személyenként 1db kék fürdőlepedő).
  • A szobákat rendszeresen ózongenerátoros fertőtlenítéssel is tisztítjuk.

Közösségi terek

  • Liftelőtereknél érintésmentes kézfertőtlenítő állomásokat helyeztünk el.
  • Földszint (Recepció és Topáz bár), 
  • -1. Vendéglátás szint (Duna Étterem, Trófea Bár, Konferencia termek), 
  • -2. Wellness szint (Lepence Spa fürdő és masszázs)
  • Mellékhelyiségek napi 5 alkalommal fertőtlenítő takarításra kerülnek (08:00, 11:00, 14:00, 17:00, 20:00), ahol érintésmentes szappanadagolást és kéztörlés lehetőséget szárítógéppel illetve eldobható papírtörölközővel biztosítunk.

Takarítás

  • Takarításhoz Ecolab termékeket használunk. Az Ecolab 360º-os védelmi programja olyan rendszereket, szolgáltatást, termékválasztékot és oktatást kínál, mely az egészségügyi veszélyhelyzet idején is garantálja a magasabb elvárásoknak megfelelő tisztasági szintet.
  • A gyakran érintett felületek; kilincsek, fogantyúk, kapcsolók, csaptelepek, billentyűzetek, távirányítók, stb. rendszeres napi takarítása biztosított.
  • A személyzet szájmaszkban takarít.

Műszak 

  • A május 29-i újranyitás előtt elvégeztük a szobai légkezelők és légtechnikai csövek teljes fertőtlenítését, valamint sor került a szobai fan-coil szűrőinek teljes cseréjére. 
  • Minden éjszaka a használati melegvíz hőmérséklete a korábbi gyakorlatunknak megfelelően megemelésre kerül a legionella megelőzése érdekében.

Étterem

  • Asztalok és székek elhelyezése a biztonságos 1,5m távolság figyelembevételével
  • Büféétkezések alatt biztosítjuk a tálalóeszközök rendszeres cseréjét, fertőtlenítését. 
  • Reggeli alatt az italautomaták kezelőfelületei rendszeres fertőtlenítésre kerülnek, továbbá látványkonyhánkon frissen elkészülő tojásételeket kínálunk. 
  • Vacsora alatt a főételeket a magasabb színvonalú kiszolgálás érdekében szakácsaink tálalják Önöknek. 

Wellness

  • A május 29-i újranyitás előtt elvégeztük a medencék teljes fertőtlenítését, friss vízzel történő feltöltését. A medencék vízének minőségét a szokásoknak és az előírásoknak megfelelően két óránként ellenőrizzük.
  • A naponta fertőtlenített pihenőágyak a biztonságos 1,5m-es távolság figyelembevételével kerülnek elhelyezése.
  • Mellékhelyiségek, öltözők napi 5 alkalommal fertőtlenítő takarításra kerülnek.
  • Befogadóképesség rendes üzletmenet szerinti előírására, esetleges korlátozásának betartására figyelmet fordítunk.
  • Kérjük fokozottan figyeljenek a medence használat előtti és utáni zuhanyozásra, valamint a medencetérben papucs használatára.

Játszóterek, játszószoba

  • Visi Mókus és az animátorok segítségével a játékok naponta több alkalommal fertőtlenítésre kerülnek.

Check-out, kijelentkezés

  • Hitelkártyás fizetéséhez a legminimálisabb érintkezést biztosítjuk. 
  • Kérésre azonnal és örömmel küldjük el a számláját e-mailben. 
Árkalkuláció, szobafoglalás

Ajánlatkérés

Kérjen kollégáinktól árajánlatot, 24 órán belül válaszolunk!

Kérje ajánlatunkat most